Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Uppa: spedizioni, resi e qualità dei nostri capi.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi capo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che l'articolo sia nelle condizioni originali, con etichette attaccate. Contatta il nostro supporto clienti per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In Uppa ci impegniamo per una moda responsabile. Utilizziamo tessuti di alta qualità e collaboriamo con fornitori che rispettano standard etici e ambientali rigorosi durante il processo di produzione.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo procedere alla modifica o cancellazione. Ti preghiamo di contattarci via chat o email il prima possibile.